Internet nos ha facilitado muchas cosas. Por ejemplo, a la hora comprar es mucho más sencillo de lo que era hasta hace algunos años. Hoy en día muchos negocios optan por el modelo de suscripción. Un modelo que resulta simple para los clientes y muy práctico para los vendedores.

Estos son algunos ejemplos para comprenderlo:

• Gimnasios
• Revistas
• Servicios de televisión por cable
• Proveedores de música

Pero… ¿Cómo saber si a tu negocio le conviene?

Cualquier negocio puede unirse a este modelo. Facilita las compras que tus clientes hacen de manera recurrente, ya que ahorra tiempo, dinero y esfuerzo construyendo una relación comercial a largo plazo.

Sin embargo, este modelo no está hecho para TODOS los negocios. Esto es lo que hay que tener en cuenta:

• ¿Tus clientes se benefician de un servicio o consumen un artículo que están dispuestos a pagar durante un largo período de tiempo?
• ¿Cuántas compras han realizado tus clientes más fieles? ¿Cuánto tiempo llevan comprando tus artículos o servicios?
• Considera una venta como el punto de inicio, no como la meta. Siempre trata de mejorar tu servicio al cliente y posventa.

Si tienes un sitio web, este es quizás el mejor modelo para ti, ya que el objetivo de las suscripciones es simplificar la experiencia de compra del usuario.

Estos son algunos consejos:

• Establece un precio competitivo. Este está enfocado en lograr 3 objetivos:
• Adquirir nuevos clientes.
• Aumentar el importe de compra de los clientes actuales.
• Reducir la rotación de clientes.

Siempre debe ir acorde con la funcionalidad. Debes ofrecer descuentos para motivar más compras y recompensar la lealtad –puedes ofrecer diferentes niveles de precios dependiendo del tipo de ventas que quieras incentivar.

• Capta clientes a través de cualquier canal.

Asegúrate de que tus clientes puedan suscribirse en línea, móvil, o a través de la venta personalizada. Los negocios por suscripción necesitan establecer flujos de trabajo para adquirir clientes de forma rápida, sencilla y automatizada a través de diferentes canales.

Es importante que tengas un soporte de ventas para cualquiera de los mismos, sobre todo en la versión móvil, pues la actividad comercial a través de los celulares va en aumento.

• Optimiza los pagos.

En las ventas, los pagos son realmente sencillos: los consumidores pagan por adelantado con efectivo o crédito, sin embargo, estas formas de pago no funcionan muy bien para los negocios por suscripción ya que la optimización es la clave para recaudar ganancias en este modelo.

• Conclusión

El modelo de negocios por suscripción no es idóneo para todos los negocios. Antes de hacerlo debes conocer a la perfección tanto lo que vendes (ya sean artículos o servicios) como tu objetivo. De este modo, sabrás si las suscripciones son la mejor forma para incrementar tus ventas y atraer nuevos clientes.

Existen otros puntos y modelos de ventas que te ayudarán a mejorar la experiencia de compra del cliente